Chính sách bảo mật thông tin

Cập nhật: 05/11/2026. Áp dụng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

Đài Câu Thích (website daicauthich.vn, cửa hàng tại Số 3 ngõ 45 Phạm Tuấn Tài, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội) tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách. Chính sách này cho biết chúng tôi thu thập những gì, dùng vào việc gì, lưu bao lâu, chia sẻ cho ai và quý khách có những quyền gì.

1. Thông tin chủ quản và liên hệ

Chủ quản: HỘ KINH DOANH NGUYỄN THỊ GIANG (thương hiệu Đài Câu Thích). Mã số hộ kinh doanh: 8373306612-001, đăng ký lần đầu ngày 27/03/2025 tại Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị – UBND phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội.
Địa chỉ: Số 3 ngõ 45 Phạm Tuấn Tài, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội.
Hotline / Zalo: 0823.582.582 (8h – 21h hằng ngày).
Email: yangnguyen101093@gmail.com

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), địa chỉ nhận hàng, ghi chú đơn hàng, sản phẩm đã mua, thông tin chuyển khoản (số tiền, nội dung chuyển khoản) nếu quý khách thanh toán chuyển khoản.
Khi tạo tài khoản khách hàng: họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hoá, nhân viên không xem được).
Khi đăng ký Cộng tác viên: họ tên, số điện thoại, mật khẩu (mã hoá), số Căn cước công dân, ảnh hai mặt Căn cước công dân, ngân hàng, số tài khoản và tên chủ tài khoản. Thông tin tài khoản ngân hàng là dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
Khi chat với Trợ lý AI trên website: nội dung tin nhắn quý khách gửi (nếu quý khách tự gõ tên, số điện thoại, địa chỉ vào tin nhắn thì các thông tin đó cũng được ghi nhận).
Dữ liệu kỹ thuật: cookie cần thiết để website hoạt động (phiên đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật biểu mẫu), cookie ghi nhận lượt giới thiệu của Cộng tác viên (xem mục 7), địa chỉ IP và nhật ký truy cập máy chủ.

Website không gắn công cụ theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (như Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) và không dùng Google Analytics.

3. Mục đích sử dụng

Xác nhận, đóng gói, giao hàng, thu tiền và chăm sóc sau bán (đổi trả, bảo hành).
Đối soát chuyển khoản, xuất chứng từ, thực hiện nghĩa vụ kế toán và thuế.
Trả lời câu hỏi của quý khách qua chat, điện thoại, Zalo.
Với Cộng tác viên: xác minh danh tính (tên trên Căn cước trùng tên chủ tài khoản ngân hàng, chống mạo danh), tính và chi trả hoa hồng, khấu trừ và kê khai thuế thu nhập cá nhân theo quy định.
Bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện gian lận.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, không dùng dữ liệu cho mục đích khác ngoài các mục đích trên khi chưa được quý khách đồng ý.

4. Bên được nhận dữ liệu

Viettel Post (đơn vị vận chuyển): họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, số tiền thu hộ.
KiotViet (phần mềm quản lý bán hàng): thông tin đơn hàng để quản lý kho và bán hàng.
SePay và ngân hàng: thông tin giao dịch chuyển khoản để tự động xác nhận thanh toán.
Nhà cung cấp dịch vụ trí tuệ nhân tạo: nội dung tin nhắn chat để tạo câu trả lời. Một số nhà cung cấp (ví dụ Google) có máy chủ đặt ở nước ngoài.
Công cụ văn phòng trực tuyến (Google): dùng nội bộ để theo dõi hàng hoàn, có thể chứa tên và số điện thoại người mua; máy chủ đặt ở nước ngoài.
Nhà cung cấp máy chủ đặt tại Việt Nam, nơi lưu website và cơ sở dữ liệu.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Thông tin Căn cước công dân và tài khoản ngân hàng của Cộng tác viên không chia sẻ cho bên nào ở trên, trừ ngân hàng khi chuyển tiền hoa hồng và cơ quan thuế/cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng và chứng từ thanh toán: lưu theo thời hạn mà pháp luật kế toán, thuế yêu cầu.
Tài khoản khách hàng: lưu đến khi quý khách yêu cầu xoá tài khoản.
Cộng tác viên: lưu trong thời gian tham gia chương trình. Sau khi ngừng tham gia và đã tất toán hoa hồng, ảnh Căn cước công dân được xoá trong vòng 30 ngày; thông tin chi trả và chứng từ thuế lưu theo thời hạn pháp luật kế toán, thuế yêu cầu.
Cookie ghi nhận giới thiệu của Cộng tác viên: 7 ngày. Cookie phiên đăng nhập: hết hạn sau khoảng 2 giờ không hoạt động (hoặc 30 ngày nếu Cộng tác viên chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
Nội dung chat: lưu trong thời gian cần thiết để chăm sóc khách hàng; quý khách có thể yêu cầu xoá bất cứ lúc nào.

6. Quyền của quý khách và thời hạn xử lý

Quý khách có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; xem, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xoá; rút lại sự đồng ý; yêu cầu hạn chế hoặc phản đối xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật.

Gửi yêu cầu qua hotline/Zalo 0823.582.582 hoặc email yangnguyen101093@gmail.com. Chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn theo Điều 5 Nghị định 356/2025/NĐ-CP:

Xem, chỉnh sửa, cung cấp dữ liệu: 10 ngày (15 ngày nếu cần bên thứ ba phối hợp).
Rút đồng ý, hạn chế hoặc phản đối xử lý: 15 ngày (20 ngày nếu cần bên thứ ba phối hợp).
Xoá dữ liệu: 20 ngày (30 ngày nếu cần bên thứ ba phối hợp).

Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện hợp pháp trước đó. Một số dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ kế toán, thuế dù quý khách yêu cầu xoá; khi đó chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do.

7. Cookie

Website dùng cookie cần thiết để đăng nhập, giữ giỏ hàng và bảo mật biểu mẫu. Khi quý khách mở website qua link giới thiệu của Cộng tác viên (link có ?aff=), website lưu một cookie trong 7 ngày để ghi nhận đơn hàng cho Cộng tác viên đó tính hoa hồng; cookie này không chứa thông tin cá nhân của quý khách và không chia sẻ cho bên quảng cáo nào. Quý khách có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà vẫn mua hàng bình thường.

8. Bảo vệ dữ liệu

Website dùng kết nối mã hoá HTTPS; mật khẩu được mã hoá một chiều.
Ảnh Căn cước công dân của Cộng tác viên lưu ngoài khu vực công khai của website, chỉ quản trị viên được phân quyền xem.
Chỉ nhân viên cần thiết cho công việc mới được truy cập dữ liệu.
Khi xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.